1． はじめに
ココカラＤＲＯＮＥは、「ランキングと口コミで探せるドローンスクール検索サイト」をキャッチフレーズに、ドローンスクール（以下「スクール」）で実際に受講されたユーザーによる主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、お店選びの参考となる信頼できるドローンスクール検索サイトとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。
口コミサイトであるココカラＤＲＯＮＥには、満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ (ユーザーからココカラＤＲＯＮＥに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます）についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、ココカラＤＲＯＮＥ側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2． 実際に受講された内容を具体的に記述してください。
口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。
例） 「このスクールは雰囲気、サービスも良く、資格を取るには最適。」の一文のみ。 (NG）
スクールと直接関係ない文章が大半をしめるようなもの。 (NG）
過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG）
複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG）
英語以外の外国語での口コミ、また日本語訳を伴わない英語での口コミ。 (NG）
また、必ず、実際にユーザーが受講をしたスクールの口コミを書き込むようお願い致します。
※ココカラＤＲＯＮＥから、利用の事実について確認させていただく場合がございます。
例） 態度が気に入らなかったので受講せずに帰った。 (NG）
サービス面や施設のみに対しての口コミで、受講の感想を伴わないものはご遠慮下さい。
例） 見学等の、訪問した感想のみを書いているもの。 (NG）
3．スクールへ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。
ココカラＤＲＯＮＥはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。スクールへ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。
※ココカラＤＲＯＮＥでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
例） ここの受講生は必ず事故を起こす。 (NG ： 因果関係が明確ではない口コミ）
例） 経費削減のため夏でもエアコンをつけていない。 (NG ： スクールの経営方針・内部事情に関して、決め付けた口コミ）
例） 操作が下手なアルバイトが指導している。 (NG ： スクールの指導方法や機材に関して、決め付けた口コミ）
例） 常連になると練習フィールド料金をタダにしてくれることがあるそうです。 (NG ： 一般に公開されていないサービスに関して、決め付けた口コミ）
なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの）で、かつ他のユーザーやお店から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、ココカラＤＲＯＮＥ側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。
4． 指導内容のクレームは当局へご連絡ください。
座学講習の内容、範囲や技術カリキュラムの内容やレベルに関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、スクールに大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮いただき、当局にご連絡ください。
例） 航空局の標準マニュアルを満たしていない (NG）
5．スクールの法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。
ココカラＤＲＯＮＥは告発の場ではありません。
お店が法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。
例） 講習場所が人口密集地である 。(NG）
例） クレジットカードで支払いをすると手数料を取られるので、加盟店契約違反だ。 (NG）
例） このスクールのスタッフは路上駐車をしている。（NG）
例） 受動喫煙防止法を違反している（NG）
6． 個人への誹謗中傷、スクールへの断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。
ココカラＤＲＯＮＥは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
例） このスクールに★５つをつけている○○さんのセンスが信じられない。 (NG）
また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
例） こんな指導レベルの低いスクールに行く価値は無い。 (NG）
例） ぼったくり。詐欺だ。 (NG）
主観的であっても、スクール関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、スクールを訪問されている他の利用客を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
例） ○○というスタッフの態度が最悪だった。 (NG）
例） 一緒に受講した客がうるさくて迷惑だった。 （NG）
主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、ココカラＤＲＯＮＥ側から修正をお願いする場合がございます。
例） つぶれてほしい。金返せ。 (NG）
7． スクールへの個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。
ココカラＤＲＯＮＥは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。
例）資格取得後に仕事を紹介してもらえる話だったのに、反故にされた（受講と関係がない）
8． トラブルがあったスクールへの口コミの投稿はご遠慮ください。
トラブルがあったスクールに対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、スクールから「○○というトラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。
9． 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。
法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。
例） このスクール付近は路駐しても、取り締まりを受けたことがない。 (NG）
例） 短時間なので、隣のスクールの駐車場に停めて行きました。 (NG）
10． プライバシーの侵害にご配慮ください。
スクール関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。
例） オーナーは○○会社をリストラされている。（NG）
例） 指導員は墜落歴あり。（NG）
その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
ココカラＤＲＯＮＥにおいては、ユーザーが口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。
11． 著作権等の知的財産権についてご配慮ください。
雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等）を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
なお、ココカラＤＲＯＮＥに掲載された口コミを、投稿者本人以外の方がココカラＤＲＯＮＥに無断で転記・転載することは認められていません。
12． 対価を目的とした口コミの投稿を禁止します。
ココカラＤＲＯＮＥでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。
例） 「口コミを投稿したら30%割引のクーポンをもらえる」キャンペーンに参加し、投稿した口コミ。（NG）
例） 無料招待を受けるために投稿した口コミ。（NG）
15． スクール関係者が関係店舗へ口コミを投稿することを禁止します。
ココカラＤＲＯＮＥは、ユーザーが実際にスクールで受講をした際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、スクール関係者の方が関係スクールに口コミを投稿することを禁止しています。
該当の口コミを発見した場合には削除します。また、ココカラＤＲＯＮＥ側でスクール関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。
16．節度ある表現での投稿をお願いします。
ココカラＤＲＯＮＥでは、受講した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやスクールに配慮した表現での記述をお願いいたします。
なお、ココカラＤＲＯＮＥ側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。
17． 原本保持のお願い
口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章の原本はご自身で保持するようお願いいたします。